Сегодня искусственный интеллект, кажется, присутствует буквально повсюду. Почти каждый день мы видим громкие заголовки об инновациях в области разработки искусственного интеллекта, а также о все более совершенных инструментах, предназначенных для радикального преобразования различных сфер, включая бизнес.
Нет сомнений в том, что технологии ИИ предлагают множество преимуществ: от автоматизации рабочих процессов до экономии бюджета, поэтому неудивительно, что 35% международных компаний уже используют ИИ , а около 50% из них планируют внедрить ИИ в бизнес-деятельность к концу 2023 года. В то же время ИИ скрывает множество рисков, о которых важно знать. В этой статье мы рассмотрим как возможности, так и опасности, связанные с использованием инструментов искусственного интеллекта, в частности генераторов контента. Читайте дальше, чтобы изучить эту тему более подробно и решить, стоит ли вам полагаться на ИИ в своем бизнесе.
Главное о генеративном ИИ
Прежде чем мы рассмотрим преимущества и риски инструментов генеративного ИИ, важно понять природу этого явления. Генеративный ИИ — это тип искусственного интеллекта, предназначенный для создания контента. Для этого ИИ «учится»; он обрабатывает большие объемы данных и выявляет закономерности и структуры, которые позволяют ему самостоятельно создавать новый контент.
Список того, что может делать GenAI, довольно длинный. Его основные особенности включают в себя:
- Генерация текста (ChatGPT, Google Bard);
- Генерация и редактирование изображений (DALL-E 2, Midjourney);
- Генерация и монтаж видео (Synthesia, Descript);
- Генерация звука (Soundful, Amper Music);
- Генерация кода (OpenAI Codex, AlphaCode);
- Создание 3D-модели (Alpha3D, 3DFY.ai);
- Разработка видеоигр (агенты Unity Machine Learning, Charisma).
При таком широком спектре возможностей генеративный ИИ выглядит настоящей находкой для брендов. Согласно опросу Salesforce , маркетологи чаще всего используют ИИ для создания базового контента, генерации текста и изображений, поиска идей и анализа рыночных данных.
Возможности, которые ИИ открывает для бизнеса
1. Экономия времени и денег
Автоматизируя рабочие процессы, которые раньше требовали вмешательства человека, ИИ может сэкономить ваше время и бюджет. Например, ChatGPT-3.5 может сгенерировать текст из тысячи слов всего за несколько минут, а ChatGPT-4 выполняет ту же задачу всего за несколько секунд. Очевидно, ни один человек не может работать так быстро. ИИ берет на себя рутинную работу, и в результате сотрудники получают больше свободного времени для выполнения более важных задач и поиска новых возможностей. Оптимизация процессов также позволяет предприятиям значительно сократить расходы.
2. Персонализация контента
Учитывая, что ИИ имеет доступ к огромному количеству данных, он может легко найти ценную информацию об аудитории, ее потребностях и интересах. Он предполагает использование машинного обучения и определение типа контента, который найдет отклик у аудитории. Для этого ИИ анализирует такие данные, как местоположение, пол, историю поиска, активность в социальных сетях и приложениях, отзывы и т. д. На основе этой информации бренды могут предлагать пользователям контент, который они хотят видеть в подходящий момент. Благодаря такому индивидуальному подходу компании могут лучше привлекать клиентов и завоевывать их лояльность, что может помочь увеличить продажи в долгосрочной перспективе.
3. Поиск идей
Помимо создания контента, ИИ может помочь в генерации идей. Введя в систему простой набор параметров, вы можете получить интересные идеи для статьи, проекта или маркетинговой кампании. Все это благодаря способности ИИ быстро обрабатывать и систематизировать огромные объемы данных. Вполне вероятно, что вам в голову придут идеи, о которых вы никогда бы не подумали. Таким образом, ИИ также может служить для вас источником знаний и вдохновения.
4. Поисковая оптимизация
ИИ фундаментально меняет способ работы поисковых систем. Сегодня пользователи получают более персонализированные результаты поиска на основе их прошлой истории запросов, местоположения и многих других параметров. Проще говоря, поисковые системы все лучше и лучше понимают, что нужно пользователям. В то же время SEO кардинально меняется. Генеративный ИИ может семантически анализировать и оптимизировать контент, что помогает увеличить органический трафик и улучшить рейтинг. Кроме того, технологии искусственного интеллекта способны создавать индивидуальные стратегии оптимизации.
5. Более эффективное принятие решений
Генеративный ИИ может помочь компаниям принимать более обоснованные решения. Для этого компании используют ценные данные, собранные с помощью алгоритмов. ИИ также способен ускорить процесс исследований и разработок за счет моделирования и генерации новых идей, моделей и прототипов. Алгоритмы могут предлагать различные стратегии, находить неиспользованные рыночные ниши и оптимизировать процессы исследований и разработок. Этот инновационный подход позволяет компаниям быстрее выводить на рынок новые продукты и услуги и получать конкурентные преимущества.
Спонсор поста: Коррекция аутизма у детей https://www.autism-mmc.ru/
Проблемы, связанные с использованием инструментов ИИ
1. Безопасность и конфиденциальность
Одной из наиболее распространенных проблем, связанных с ИИ, является безопасность. Как упоминалось выше, обучение ИИ требует данных, но защита данных остается под большим вопросом. В частности, в условиях обслуживания ChatGPT указано, что он может использовать введенную пользователями информацию в учебных целях, а значит, существует риск раскрытия конфиденциальных данных. С развитием технологий и их интеграцией в бизнес-процессы появляется все больше форм киберпреступности, а системы искусственного интеллекта все чаще становятся объектами хакерских атак. Основная угроза — потеря или кража персональных данных или информации о финансовых операциях. Это может иметь серьезные последствия для бизнеса, как финансовые, так и репутационные.
2. Нормативный контроль
Поскольку развитие технологий искусственного интеллекта — относительно «молодая» сфера, ее нормативная база еще формируется и явно не поспевает за темпами развития технологий. Согласно статистике Стэнфордского университета AI Index Report , количество законов, связанных с ИИ, выросло с одного акта в 2016 году до 37, принятых в 2022 году. Что интересно, это исследование охватило 127 стран.
В настоящее время ни в Европе, ни в США нет единого закона, регулирующего ИИ. В то же время его использование может создавать риски для бизнеса в правовом поле:
- ответственность за ущерб, причиненный системами ИИ. Если ошибка системы приведет к финансовым потерям или вреду людей, бизнес может быть привлечен к ответственности.
- споры об интеллектуальной собственности. Например, проблемы могут возникнуть из-за права собственности на данные, используемые для обучения ИИ.
- нарушение прав человека. Этот момент связан с возможным нарушением конфиденциальности системами ИИ.
3. Авторские права
Один из главных вопросов, который возникает, когда речь идет об ИИ: кому принадлежат права на контент, созданный с его помощью? Это человек, который дал задание ИИ, разработчик системы ИИ или, возможно, сам искусственный интеллект? На этот вопрос нет однозначного ответа. В то же время большинство стран согласны с тем, что ИИ не может иметь авторских прав и что авторские права могут принадлежать только людям.
Весьма показателен в этом контексте случай создательницы Крис Каштановой. В сентябре 2022 года она объявила, что ее комикс «Заря рассвета» с иллюстрациями, созданными Midjourney, зарегистрирован в Бюро авторских прав США. Но позже агентство отозвало свое решение, подчеркнув, что изображения «не являются продуктом человеческого авторства» и поэтому не могут быть защищены авторским правом. Эта история доказывает, что сегодня прав на созданный контент нет.
4. Плагиат
Плагиат — один из основных рисков, с которыми сталкиваются генераторы контента. Например, текст, созданный ChatGPT, не является полностью уникальным. Если вы используете его без каких-либо изменений, весьма вероятно, что вы распространяете копию чужого контента, а это значит, что вы фактически занимаетесь плагиатом, даже не осознавая этого.
Генеративный ИИ может использовать файлы, защищенные авторским правом, что иногда приводит к юридическим последствиям. Например, в США иллюстраторы подали иск против Stability AI, поскольку обнаружили свои работы среди контента, используемого инструментами ИИ для создания изображений. Это лишь один из многих примеров нарушения авторских прав разработчиками ИИ. Сгенерированный контент всегда есть вероятность того, что он содержит чужую интеллектуальную собственность, и его использование делает ваш бренд виновным в нарушении закона.
5. Предвзятость и дискриминация
Системы искусственного интеллекта могут содержать ошибки и предвзятости, внесенные авторами. Одним из примеров является уже упомянутый AI Stable Diffusion. Анализ Bloomberg более 5000 сгенерированных изображений показал, что алгоритмы системы отдают предпочтение белым мужчинам при изображении представителей высокооплачиваемых профессий. Этот случай ясно демонстрирует, что системы искусственного интеллекта, обученные на предвзятых данных, также являются предвзятыми. Более того, они могут пропагандировать дискриминационные концепции, включая сексизм, расизм и эйджизм. Очевидно, что этим пережиткам прошлого нет места в современных деловых коммуникациях.
Вывод
Технологии искусственного интеллекта могут быть невероятно полезными. С их помощью вы получаете возможность оптимизировать свою работу, сократить расходы, а также настроить процессы персонализации контента, генерации идей и SEO-оптимизации. Однако на фоне случаев, связанных с раскрытием конфиденциальной информации, отсутствием регулирования и вопросами нарушения авторских прав, можно сделать вывод, что искусственный интеллект по-прежнему остается отраслью без четких правил. Поэтому, прежде чем интегрировать инструменты ИИ в свою работу, мы рекомендуем оценить как потенциальные преимущества, так и подводные камни этого решения.
Перевод статьи — Benefits and Risks of Using Generative AI for Business
😊 Донат. На чаёк с печеньками! ☕ 🍪